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Maklervertrieb-Leitbild: Gemeinsam entwickeln wir uns weiter (Konrad)
Mit dem neu geschaffenen Leitfaden als Orientierungshilfe setzen wir einen wichtigen Schritt für die gemeinsame und erfolgreiche Zukunft mit unseren Geschäftspartner:innen.
Das ständige Streben, noch besser zu werden, liegt in unserer UNIQA DNA. Deshalb legen wir großen Wert auf die Kooperation und das Miteinander mit unseren Partner:innen. Im Sinne unserer Guiding Principles wollen wir immer besser werden, um nicht nur der größte, sondern auch der attraktivste Maklervertrieb Österreichs zu bleiben. Bei einer internen Schulung unserer Vertriebsleiter:innen haben wir die Köpfe zusammengesteckt, um klar herauszuarbeiten, wie die Zusammenarbeit mit unseren Partner:innen weiter gestärkt werden kann.
Das bedeutet: Wir haben die gemeinsame UNIQA Mission und Vision neu definiert, unsere Kund:innen erneut in den Fokus gestellt, und Ergebnis ist: Das neue MVT-Leitbild. Es soll als Orientierungshilfe für uns und unsere Partner:innen dienen, damit klar und transparent ist, wo unsere gemeinsame Reise im MVT hingeht. Denn unsere Partner:innen können sich auf uns verlassen. Gemeinsam blicken wir in eine starke, beständige und sichere Zukunft.
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Wir sind noch besser für unsere Kund:innen erreichbar: Durch das Teilen von Beratungen können Vertretungen während Urlauben, Krankenständen oder Pensionsantritten leicht organisiert werden. Zudem wird die Zusammenarbeit im Team verbessert und die Qualität der Beratungen gesteigert.
Von der Theorie in die Praxis
Ziel des MVT-Leitbilds ist es, unsere Zusammenarbeit noch weiter zu verbessern. Durch eine noch bessere Kooperation zwischen UNIQA und Vertriebspartner:innen können wir unseren Kund:innen laufend die innovativsten Dienstleistungen bieten und somit an unsere eigenen Erfolge anknüpfen. Dank der intensiven Schulung unserer Vertriebsleiter:innen, unter der Leitung von externen Expert:innen wurden gezielt die wichtigsten Eckpunkte einer effektiven Zusammenarbeit herausgearbeitet.
Wir haben gefragt:
Wer sind wir?
- Wir sind beständige Partnerin, auf die man immer zählen kann
- Wir stehen für Planungssicherheit und halten, was wir versprechen.
Wo wollen wir hin?
- Wir hören unseren Partner:innen zu und gehen noch besser auf die individuellen Bedürfnisse ein.
- Wir schaffen ein optimales Arbeitsumfeld, damit wir für unsere Kund:innen immer die besten Ergebnisse erzielen.
- So generieren wir gemeinsam Mehrwert und gewinnen neue Kund:innen.
- Passend zur UNIQA 3.0 Strategie rücken wir somit die Kund:innen ganz klar in den Fokus.
Unsere Mission: Wer sind wir?
- Gemeinsam sind wir stärker.
- Der MVT ist unbestritten ein wesentlicher Bestandteil unseres Unternehmenserfolges.
- Dies ermöglichen uns vor allem unsere Geschäftspartner:innen als Wachstumsmotor und zentraler Ertragsbringer.
- Es ist uns daher ein großes Anliegen, sowohl das profitable Standard- als auch das Individualgeschäft effektiv zu vermarkten, um für alle Kundensegmente optimale Lösungen anbieten zu können.
- Wie wir das machen? Wir erkennen Markt- und Branchentrends frühzeitig und gestalten den Markt aktiv mit, um für unsere Partner:innen eine ideale Ausgangsposition zu schaffen.
Regionalität im Vordergrund
UNIQA ist eine beständige Partnerin und bestrebt, die qualitativ hochwertigsten Lösungen für unsere Privat- und Firmenkund:innen bereit zu halten. Aus diesem Grund wird der regionale Fokus weiter geschärft. Unsere Vertriebsleiter:innen stehen unseren Partner:innen vor Ort zur Seite, um ein serviceorientiertes Miteinander zu schaffen. Dieser enge Schulterschluss steht ganz im Interesse der Zufriedenheit unserer gemeinsamen Kund:innen.
Unsere Vision: Wo wollen wir hin?
Der MVT sprüht vor Wissen: Dieses gesammelt ziel- und ertragsorientiert einzusetzen ist uns wichtig. Denn unsere Individualität macht uns gemeinsam stärker: Einerseits geben unsere Vertriebsleiter:innen darauf Acht, den besonderen Bedürfnissen und speziellen Anforderungen unserer Stakeholder und Partner:innen gerecht zu werden. Andererseits ist der gezielte Einsatz von Wissen, das wir durch die Zusammenarbeit mit unseren Partner:innen erlangen, der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir arbeiten mit den erhaltenen Rückmeldungen und implementieren sie direkt. Das unterstützt uns und unsere Partner:innen bestmöglich bei der Arbeit.
Die Kommunikation auf Augenhöhe mit unseren Geschäftspartner:innen ist das Um und Auf einer effektiven Zusammenarbeit. Um gemeinsam erfolgreich zu sein, ist es essentiell, dass wir engen Kontakt zu all unseren Partner:innen pflegen – und zwar auf Augenhöhe. Qualitativ hochwertige Dienstleistung braucht einen offenen, direkten und ehrlichen Austausch. So bleiben wir gemeinsam der attraktivste Anbieter am Markt.
Das geschlossene Auftreten als zusammengehöriges Team der MVT Vertriebsleiter:innen rundet die Vision unserer Stärken als Marktführer ab. Nur dadurch können wir schnell und mutig auf regionale Markterfordernisse reagieren, da wir aus dem Wissenspool aller Kolleg:innen schöpfen können. Dieser fortlaufende Austausch hilft uns dabei, unseren Geschäftspartner:innen das bestmögliche Arbeitsumfeld zu bieten. Denn eines ist sicher: Unsere Arbeit soll nicht nur erfolgreich sein, sondern auch Spaß machen.
Dafür stehen wir
Als größter Makler- und Partnervertrieb Österreichs begleiten wir unsere Vertriebspartner:innen vor Ort und agieren als nachhaltiger, stabiler Risikoträger. Wir bieten unseren Kund:innen hochwertige Lösungen, die laufend an die Marktentwicklungen angepasst werden. Wir spezialisieren uns weiter auf serviceorientiertes Handeln und sichern die Existenz unserer gemeinsamen Kund:innen ab.
Guiding Principles - Unsere Werte
UNIQA steht für
- Kundenorientierung
- Einfachheit
- Verantwortung
- Integrität
- Gemeinschaft
Dabei stehen die Bedürfnisse unserer Kund:innen stets an erster Stelle. Gleichzeitig lernen wir laufend aus unseren Fehlern und übernehmen Verantwortung – denn nur so können wir gemeinsam besser wachsen. Wir stehen zu unseren Versprechen, denn Zusammenarbeit kennt für uns keine Grenzen. Das ist unser Beitrag für ein besseres Miteinander. Das MVT-Leitbild fasst zusammen, wofür wir tagtäglich vor Ort stehen: Eine faire Partnerschaft mit unseren Partner:innen mit dem Ziel: 2025 beste Dienstleisterin in der Branche im Makler- und Partner:innenvertrieb zu sein.